Millega alljärgnevatest nõustud Sina?

• Mul juba on turundus, brändi pole vaja
• Bränd on suurfirmadele
• Pakkumise omadused on ostuargument
• Brändi olemasolu säilitab ja tõstab müüki
• Bränd = logo

Murrame müüte!

Bränd on suurfirmadele
Kui suurtel on teatavad finantseelised, siis väiksed on inimlikumad, oma kliendi ja maailmaga paremini kontaktis. Kriisijärgne maailm ei jätku "nii nagu vanasti", seega võime muutustega kohanduda on kriitilise tähtsusega. Miks ma seda kindlalt väidan? Sest maailm pole mitte kunagi jätkunud nii nagu varem. (Pole tarvis leiutada "kiiremaid hobuseid", nagu tahtsid Henry Fordi kaasaegsed, sest tulevik peaks kuuluma transpordile taastuvenergia abil.) Üha rohkemad inimesed mõistavad kodumaise tootmise ja tegevuse toetamise vajadust ja eeliseid.

Käisin paar päeva tagasi sõbraga linnas. Sõbral oli vaja tualetti minna ja ta oli valmis selle eest maksma. Astusime sisse ühte väiksesse, aga korralikku restorani, ja ohoo, tualetti lubati kasutada täitsa tasuta. Mulle kõrvaltvaatajana avaldas see igati head muljet, sest on ettevõtjaid, kes paarikümmet senti tikutulega taga ajavad, kuigi see ei muuda kassas ju midagi. Võtsime sõbraga seal söömise plaani.

Tavaliselt tahab müüja ja pakkuja tutvustada absoluutselt kõiki toote või teenuse omadusi, et võimalik ostja sellest infost jumala eest ilma ei jääks. Toode või teenus koosneb omadustest, ilma nendega seda ei eksisteeriks. Igal sõiduautol on neli ratast, iga smuuti täidab kõhtu, aga Sul on kindel eelistus. Miks? Sinu "sest..." ongi selle firma bränd. Kliendid ei osta enne, kui anda põhjus. Mitte keegi ei viitsi läbi lugeda ega kuulata kümmet tuhandet sõna enne huvi tekkimist. Kõige kiirem tee kliendi südamesse on vastata küsimusele MIKS nii, et ta tunneb end Sinuga samas suunas liikuvat. Kommunikeerida tuleb brändi eeliseid.

Bränd üksinda ei tee (vähemalt esialgu) iseseisvalt eriti midagi ära. Brändi esmane ülesanne on toetatada turundust ja see muutub teadlikkuse kasvades muutub omaette väärtuseks (ettevõtte varaks). Et kliendi peas formuleeruks mõte "minna just sinna!" on vaja tuntust, mille loob mõistagi brändil põhinev turundus ja reklaam. Tuntuse kasvades saab neid tegevusi vähendada ja panna rõhu ainult brändile. Näiteks taimepiimade tootja bränd Oatly ei reklaami ennast traditsioonilises mõttes üldse, aga on veganite seas vägagi kõrgelt hinnatud.

Turundus ja bränd on yin ja yang, brändi puududes pole reaalne müüki stabiilselt hoida ja kasvatada. Lühiajaliselt jah, aga ettevõtlus on pikaaegne ettevõtmine. Visuaalne identiteet ilma strateegia ja turunduseta on lihtsalt tapeet, üks tore kaunistus, millel puudub eesmärk ja kasutegur. Selliseid "brände" on palju, aga ainult strateegiline bränd on tõsiseltvõetav võimalus konkurentsist ette rebida.

Lugematu arv kordi on mult küsitud, kui palju maksab logo. Mitte kordagi pole mult küsitud, kui palju maksab brändi sõnumi välja töötamine. Logo taga on tunde ja tunde tööd arvutist ja kujundusprogrammidest eemal. Logo peab kokku võtma brändi loo ja esindama ettevõtet, näitama iseloomu, olema ära tuntav ka kolmemillimeetriselt ja saja meetri kauguselt. Bränd on nii veebileht, blogipost, pakend, visiitkaart, sotsiaalmeedipostitus, klienditeenindus ja palju muud. Logo nagu kõige selle kokkupakitud versioon. Bränd on logost palju-palju suurem.

Kuigi paljudel väikeettevõtjatel on jahtunud majanduses keeruline, ei ole kõik lahendused kallid ja keerukad. Paljude asjadega saab alustada ilma igasuguse kuluta, küsimus on pealehakkamises ja uutele nõudmistele kohandumises. Väiketegijad on kiired reageerijad, kes suudavad tänapäeval luua võrdselt vanade olijatega mõjukaid ja olulisi asju. Samas ei ole väikeettevõttel vabadust tegeleda rohepesuga või välja käia täitmata lubadusi, mille hilisemaks klaarimiseks tuleks palgata suhtekorraldusagentuur.

1
KASUTA OMA HÄÄLT JULGELT. Praegu on parim aeg seda näidata. Inimestel on küllalt suurtootjatest, kelle tohutu käive tuleb tohutust keskkonna hävitamisest, see nii on halvasti varjatud saladus, et seda teab iga kooliõpilanegi. Mitte keegi ei taha keskkonnakriisi süvenemist, samas on avalikkus üha teadlikum väiketootmise keskkonnasõbralikkusest.

2
OLE LÄBIPAISTEV. Läbipaistvus on jätkuks eelmisele teemale. Näita ettevõtte siseelu ja tootmisprotsessi, julgemad brändid näitavad avalikult isegi enda rahavooge. Inimestele pakub suurt huvi toote sünd, arendusprotsess ja kes on persoonid selle taga. Näita selgelt põhjus-tagajärg seoseid (näiteks "Minu särgi ostmisega hoiad kokku 2000-5000 liitrit puhast vett"). Sinu jaoks ilmselge võib olla teiste jaoks vaimustav.

3
TEE OSTMINE LIHTSAKS. Olles ise tegevuste keskmes on keeruline või lausa võimatu olla objektiivne. Selleks lase oma toodet, teenust ja veebilehte testida sõltumatul kontrollgrupil või eksperdil ja võta saadud tagasisidet tõsiselt. Tavaliselt ütlevad sõbrad, et "kõik on hästi, okei, normaalne" ja muud sellesarnast, aga kõige suuremad pärlid tulevad tavaliselt väga rahulolematute poolt, kellel pole midagi kaotada. Ole valmis kriitikaks ja sellele vastavalt reageerima (veebis, tootedisainis, pakendis, teeninduses või mujal). Kes praegu ei suuda olukorraga kohaneda, sellest sõidab tulevik piltlikult öeldes üle.

4
TEGUTSE VÄÄRTUSPÕHISELT. Oluline on püsida igas etapis enda poolt välja kommunikeeritud väärtuste raamides. Kui väljahüütud väärtuste, lubaduste ja tegevuse vahel on käärid, siis infoajastul ei tea iialgi, millal ja kuidas need välja tulevad. Võime küll mõelda, et "rahva mälu on lühike" ja muud sellist, aga arukam ja lihtsam on fopaasid ennetada, kui nende lappimise ja klientide usalduse taastamisega tegeleda.

5
KAASA PARTNEREID ja otsi julgelt koostööd. Partnerid aitavad Sinu brändi levikule kaasa nii et 1+1=3. Uued kliendid, kasvav käive, uued turustuspiirkonnad... Kes siis neid ei sooviks?
Partnerluse kuus kasutegurit (ingl k infograafik).

6
UURI JÄTKUSUUTLIKKUSE KRITEERIUMEID. Jätkusuutlikkus peab olema läbiv. Siia kuuluvad tootmisahela läbipaistvus, tööliste heaolu, keskkonnamõju, materjalide taaskasutamine ja taaskasutatavus ja juhtimiskultuur.
Usaldusväärne ja põhjalik tabel globaalsete brändide keskkonnasõbralikkuse hindamiseks. Koostanud jätkusuutlikke moebrände koondav ja esindav remake.world.