Brändiks olemine on ettevõttele märkimisväärne eelis, seda eriti internetis, kus kliendi käitumine on nähtav ja mõõdetav. Kliendid eelistavad näha selget, loovat ja järjepidevat brändi, mis räägib lugu ja haarab emotsionaalselt. (Jah, seda isegi siis, kui pakute klassikalisi ühevärvilisi sokke või harilikke pliiatseid... Ja võib-olla just eriti siis...) Kas ja kuidas bränd klientidele mõju avaldab, saab uurida nelja lihtsa meetodiga. Haaravus Kui palju teie postitusi kommenteeritakse, vastatakse küsimustele ja küsitlustele, hääletatakse, mainitakse (täägitakse), jagatakse teie sisu jne? Haaravuse mõõtmine näitab brändi mõju üsna täpselt. Mida endalt haaravuse osas küsida:
Müükide jälgimine Haarav sisu on tore, aga selle eesmärk lõppkokkuvõttes on ju saada tellimusi või oste. Nii toodete kui teenuste puhul on küsimus selles, kas ostjad on kaasatud ja mõjutatud piisavalt, et sooritada ost? Seega on oluline vaadata, milline sisu oste toob. Mida endalt küsida:
Kuulamine Sotsiaalmeedia kuulamine ja seal toimuva arvesse võtmine on turunduse standardpraktika. See tähendab kliendi tagasisidet ja brändi otsest mainimist, mis juhtub siis, kui kasutatakse kindlaid märksõnu, teemasid, konkurente ja tegevusalasid. Kuulamisele järgneb analüüs, et tagasiside ja arvamused reaalseteks võimalusteks pöörata. Mida endalt küsida:
Küsimine Palju saab teada ka lihtsalt tagasisidet küsides. Seadge üles mõned küsitlused ja ka küsimused näiteks Instagrami lugudes, looge küsitlus emaili uudiskirja lugejatele, võtke klientidega nende intervjueerimiseks ühendust või lihtsalt küsige näost-näkku suhtluses. Mida endalt küsida:
Brändi mõju mõõtmine annab olulist infot ja mõtteainest turunduse edaspidiseks planeerimiseks, ja seda olenemata sellest, missugust meetodit või meetodeid kasutatakse. Gunther Pauli on kaasaegne visionäär, keda ma hakkasin austama sõnumi tõttu juba enne seda, kui ta Eestis/Tallinnas käis. Teda tutvustas mulle esmalt revolutsiooniline disainer ja visionäär Chris Do. Pauli üks sõnumitest on, et muuta tuleb süsteeme tervikuna, mitte detailidesse takerduda nii, nagu me neid teame.
Minu sõnum kõlab, et konkurentsipõhine majandusmudel on vahetumas ka ettevõtlusega tegelemise enda jaoks jätkusuutlikuks (mudeliks). Kui seni on jäänud peale tugevama õigus, siis peagi muutub kõige olulisemaks läbipaistev tegutsemine ja koostöö — küsimus ei ole, "kas" vaid "millal" see juhtub? Teie kliendid on tegevuste ja protsesside läbipaistvusest vägagi huvitatud. (Kui Te mind ei usu ja vastust ei aima, siis küsige neilt seda ise.) Kõige olulisem osa koostegutsemise-majanduseni jõudmisel on väikeettevõtjatel, kes loovad omavahel kokkuleppeid suurtega võrreldes edukamalt. Fakt füüsikavaldkonnast on, et 1+1=3. Füüsikaliselt välja mõõdetuna tähendab see, et kaks kõrvuti kinnitatud palki kannavad vees ujudes ära suurema raskuse, kui kaks eraldi ulpivat palki. On tore ütlus "if you can't fight 'em, join 'em" — kui kui sa ei saa nendega võidelda, siis liitu nendega. Plot twist, väikepoodnik ei pea koostööd tegema mitte Rimiga, vaid teise sarnasega. Omavahel kukepoksi pidamine võtab ettevõtetelt ära edasiliikumiseks vajaliku loova jõu ja energia. Gunther Paul Tarkpead Taskus podcastis. |
otsi blogist...
arhiiv
November 2020
POLE PRAEGU ROHKEM AEGA
|